Contacto

Para ponerte en contacto con nosotros escríbenos al correo hello@kawaiigotico.com. Si no te contestamos al instante, no te preocupes, solo ten un poquito de paciencia, lo que pasa es que son muchos usuarios que debemos atender, pero tenlo por seguro que te responderemos. También, escríbenos en horario laboral, ten en cuenta que nuestros horarios de atención son Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

¿Qué tipo de consultas recibimos?

• Recibimos preguntas puntuales acerca de moda, artículos y accesorios que no hemos analizado anteriormente en nuestro sitio web.

• Atentemos alguna propuesta comercial que quieras hacernos, o has pensado que nuestro sitio web puede ser una vitrina para tu publicidad.

• Si quieres hacernos algún aporte de contenido o un artículo que sientes que cuadra con nuestra política de editorial, puedes escribirnos y leeremos tu propuesta.

• Sugerencias de contenido o de productos sobre temas relacionado con Kawaii Gótico, Pastel Goth, Creepy Cute o Nu Goth para publicarlo en nuestra web.

¿Qué tipo de consultas NO recibimos?

• Antes de ponerte en contacto con nosotros, ten presente que NO somos distribuidores ni fabricantes físicos de los productos que vendemos en nuestro sitio web. Todas las compras y envíos se realizan a través de la plataforma de Amazon, de la cual hacemos parte del programa de afiliados. NO podemos responder preguntas sobre pedidos, cotizaciones, presupuestos, garantías o distribuciones de ningún producto de nuestra tienda. Así que cualquier duda con sus pedidos debe remitirse a Amazon.

• No respondemos preguntas sobre reparaciones, arreglos o servicios técnicos.

• También, ten en cuenta que la información y los post que hayamos publicado antes sobre nuestros productos y estilo de vida Pastel Goth lo puedes encontrar en nuestra web.

No contestamos correos con preguntas sobre productos que ya hemos hablado anteriormente en el sitio web, esto con el fin de no redundar ni hacer re-procesos con la información.

¡Muchas gracias por confiar en nosotros!